قوانین و مقررات عمومی :
رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده رویه و اصول فروشگاه اینترنتی بهرنگ می باشد . در صورت تغییر در قوانین مندرج و رویه‏‌های فروشگاه ،
مراتب متعاقبا در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود .

ثبت سفارش :
فروشگاه بهرنگ در حال حاضر  خرید  تک فروشی و عمده فروشی  اینترنتی را پشتیبانی می کند و   ثبت سفارش در فروشگاه  فقط از طریق سایت بهرنگ امکانپذیر خواهد بود ،  کاربر پس از انتخاب محصول خود می بایست نسبت به ثبت سفارش آن درسایت  اقدام  نماید . پرداخت سفارش به  معنی  اعلام  تایید   کالای  درخواستی  از سوی  کاربر  به  سایت بهرنگ  می باشد . هنگام  ثبت  سفارش ، کاربر باید  اطلاعات  دقیق  خود  را  از  قبیل  مشخصات  حقیقی  یا حقوقی  ، نحوه  ارسال  کالا  و آدرس محل  ارسال  را  در  فرم  مندرج  در صفحه  ثبت سفارش  وارد نماید .
تمامی  اطلاعات  وارد شده  توسط  کاربران  در هنگام  ثبت  نام  نزد سایت بهرنگ محفوظ  می ماند  در  همین  راستا سایت بهرنگ از خریداران خود  تقاضا  دارد  به  منظور جلوگیری  از  بروز هرگونه مشکل  و ضرر و  زیان  برای  کاربر در هنگام  ثبت سفارش ، اطلاعات  خود  را  با  دقت  و  به درستی  وارد  نمایند.

دریافت سفارشات :

کلیه کالا های سفارش شده  از سوی  کاربران قبل  از  ارسال  توسط  پرسنل فروشگاه بهرنگ   کنترل  گردیده  و  پس  از اطمینان  کامل  از صحت  کالا  نسبت  به  ارسال  آن  اقدام می گردد . کالاها با توجه  به یکی  از  روش های حمل انتخاب شده  هنگام  خرید در بسته بندی های استاندارد و  ایمن  به مشتریان  تحویل داده می شود. مشتریان  بعد از تحویل کالا در صورت مشکل دار بودن کالا در  روز تحویل از سفارش خود عکس یا فیلم تهیه کرده به دو روش زیر برای ما ارسال نمایند 1- با مراجعه به قسمت چت انلاین قرار داده شده در سایت 2-از طریق ارسال پیام به شماره 09019892793 در پیام رسان واتساپ 

روش های ارسال :

ارسال محصولات در بهرنگ  به  انتخاب  کاربران و حجم سفارش در زمان ثبت ،  از طریق  پست  و  یا  ارسال  توسط  باربری   صورت می پذیرد.

مدت زمان تحویل :

فروشگاه بهرنگ در راستای سرویس دهی هر چه بهتر به مشتریان خود ،کلیه محصولات ارسالی در صورت موجود بودن حداکثر 7 روز کاری و درصورت موجود نبودن کالا و انتخاب گزینه رزو حداکثر 15 روزکاری برای مشتریان محترم ارسال می گردد.

ضمانت   کالا :

 فروشگاه اینترنتی بهرنگ کلیه محوصلات خود را از نظر کیفیت و رنگ به مدت 6 ماه ضمانت می نمایید.

 

 

کافیست در ابتدا در قسمت سمت راست بالای سایت روی ثبت نام در بهرنگ کلیک کرده و ثبت نام نمایید سپس محصول مورد نظر خود را انتخاب نمایید.
بله شما میتوانید در صورت داشتن هر سوالی  از طریق شماره 09019892793 در واتساپ یا در شبکه اجتماعی انیستاگرام به نشانی behrang.ir سوالات و یا مشکل خود را از ما بپرسید و مشاوره بگیرید ما نیز خوش حال خواهیم شد که به شما در انتخاب خریدتان کمک کنیم.
بله دقیقا همان محصول با همان نقش برای شما ارسال خواهد شد و در صورتیکه در سایت محصولی را انتخاب نمایید و بعد از ارسال از انتخاب آن پشیمان شوید محصول به هیچ عنوان مرجوع نمی گردد.(لطفا در انتخاب محصول دقت لازم را بفرمایید )
کافیست بعد از تحویل کالا در حضور مامور پست بسته مورد نظر را باز کرده و در صورت داشتن مشکل از کالا فیلم و عکس گرفته و به شماره 09019892793 در واتساپ برای همکاران ما ارسال نمایید تا نسبت به ارسال مجدد آن اقدام نمایند.
بصورت انلاین شما هم مبلغ محصول را پرداخت می نمایید و هم هزینه ارسال و سایت بهرنگ امکان پرداخت در محل ندارد.
خیر بعد از دریافت محصول امکان تعویض و تغییر کد وجود ندارد .همچنین درصورتیکه محصول شما به هر دلیلی مشکل داشته باشد و درخواست  ارسال شما مجدد ثبن گردد سایت بهرنگ همان محصول را عینا برای شما مجددا ارسال می نماید.(امکان تغییر نقش و رنگ وجود ندارد)
تمام محصولات بهرنگ از لحاظ کیفیت سفال و سرامیک دارای تضمین کیفیت می باشد و به هیچ عنوان تغییری در رنگ آن به مرور زمان  بوجود نمی آید.
برای سفارشات تک فروشی از طریق پست با بسته بندی مخصوص و ایمن سایت بهرنگ انجام می پذیرد.
از طریق باربری  انجام می پذیرد و قابل ذکر است که هزینه باربری تا محل شما بعهده مشتری می باشد و سایت بهرنگ صرفا هزینه باربری را از شما دریافت خواهد کرد.
بعد از انتخاب محصول و پرداخت آن محصول شما در لیست تحویل قرار میگیرد و حداکثر ظرف مدت 7 روز کاری برای شما ارسال می گردد.
درصورتیکه کالا مورد نظر شما موجود نباشد شما می توانید به انتخاب گزینه رزو و پرداخت آن محصول مورد نظر را سفارش دهید در این حالت حداکثر محصول ظرف 15 روز برای شما ارسال می گردد.
خیر به هیچ عنوان در محل دفتر سایت و کارگاه امکان دریافت محصول وجود ندارد .
زمان رسیدن ارسال‏‌ها برای هر شهر متفاوت می باشد به همین دلیل نمی توان روز و ساعت خاصی را مشخص نمود .

مشتـــــریان ویـــژه بهـــــرنگ

بااشتراک خبر نامه بهرنگ از تمامی محصولات جدید و تخفیفات ویژه ما مطلع می شوید